HOSPITALES y CLÍNICAS mejorando su gestión y servicios con Comunicaciones IP

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Características central ICV Hospitales,  Clínicas y Centros Sanitarios.

 

Además de todas las funcionalidades de nuestra Central Virtual ICV para Empresas y Hoteles, la versión de HOSPITALES y CLÍNICAS incluye características específicas:



Mensajes de URGENCIAS o Modo NOCHE.

En caso de que el Centro no esté abierto en un horario concreto, podrá dar mensajes de apertura y dejar un mensaje de Urgencia que se deriva a una atención directa a donde se pueda atender ese paciente. También se podrá parametrizar un email con los datos del paciente llamante.


Confirmación de Citas.

El sistema ICV permite integrarse con la Agenda del sistema de Citas, y permitirá configurar una llamada automática para verificar la cita, permitirá revisar y confirmar las citas depurando la agenda y dando mejor servicio a sus pacientes.


Canales simultáneos.

Disponibilidad de mayor número de canales simultaneos, segun la necesidad de habitaciones ocupadas.

Desconexión.

Se puede desactivar el teléfono de aquellas habitaciones, despachos que no se encuentren ocupadas..

Campañas de Medicación o Vacunas.

El sistema dispone de una gestión de campañas, para pacientes en lista de espera de medicamentos o de vacunación, etc. totalmente parametrizable para poder hacer un seguimiento de llamadas a pacientes con el resultado de confirmación de citas.

Movilidad eliminando sistema DECT.

Sustituimos los teléfonos inalámbricos DECT "problemas de alcance y servicio", por teléfonos específicos de bajo coste pero con cobertura GSM, permitiendo gestionarlos dentro de los servicios de la ICV, con todos los beneficios. los médicos y enfermeras siempre localizados y con desvíos y atenciones configuradas.

              Opciones Específicas también en Smartphone, desarrollamos                  opciones especiales en APP dentro de los servicios                                    hospitalarios que se necesiten, pero siempre con estudio de                      necesidades.

Integración con Gestión del Hospital.

Integramos la central virtual con su software hospitalario, permitiendo la integración de los servicios, ficha del cliente, y agenda de reservas, CRM.

Gestión de Grabaciones protegidas.

Además de integrar las comunicaciones con el sistema Hospitalario, gestionamos las Grabaciones según la norma GDPR de protección de datos, con administración de usuarios que puedan acceder a dichas grabaciones y registro de seguimiento y control. 

MultiCentral IP.

Si dispone de más de un centro hospitalario, unificamos una central ICV principal y centrales ICV adicionales para cada centro, permitiendo centralizar toda la gestión de cada hospital o clínica desde cualquier lugar.

Informes y estadísticas.

dispone de informes de los registros de llamadas por habitaciones o por departamentos, así como estadísticas de las comunicaciones y gestión hospitalaria, sabiendo en tiempo real el estado y uso de sus comunicaciones.

Un enfoque técnico


Esquema conceptual de una ICV Hospitality

 

Aproveche esta oportunidad y contacta con un asesor para que estudie su caso.